Rückgabe- und Versandrichtlinien

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

Versand

Lieferregionen

Wir liefern in alle Länder der EU und nach Großbritannien.

Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 4–8 Werktagen geliefert. Die Lieferzeiten können je nach Bestellaufkommen, Verfügbarkeit oder lokalen Zustellern variieren.

Versandkosten

• Kostenloser Versand bei allen automatischen Nachbestellungen

• Pauschale Versandkosten von 5 € für einmalige Bestellungen unter 75 €

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.

Rücksendungen

Rückgabefrist

Sie können berechtigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.

Rückgabebedingungen

Zurückgesendete Artikel müssen:

• Nicht verwenden

• In Originalverpackung

Rücksendekosten

• Wenn Ihr Produkt defekt oder falsch ist, übernimmt NAWAH die Rücksendekosten.

• Bei allen anderen Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Bezahlvorgang verwendet wurde.

Nicht rückgabefähige Artikel

• Geöffnete oder benutzte Filterpatronen

• Gebrauchte Hygieneartikel

Nachfüllpackungen

Nachfüllprodukte können nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet und unbenutzt sind.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte hello@nawah.life unter Angabe Ihrer Bestellnummer.