Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van NAWAH

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, abonnementen en samenwerkingen die tot stand komen via de NAWAH webshop en programma's.

Laatst bijgewerkt: 2 april 2026

1. Bedrijfsinformatie

NAWAH exploiteert deze webshop. Voor vragen of ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via:

  • Algemeen e-mailadres: hello@nawah.life
  • E-mailadres klantenservice: support@nawah.life
  • E-mailadres samenwerkingen: collaborations@nawah.life
  • Website: www.nawah.life
  • Bedrijfsgegevens: Nawah Parijs

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, abonnementen en overeenkomsten die via NAWAH tot stand komen.

Door een bestelling te plaatsen of deel te nemen aan een NAWAH-programma, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Producten & Beschikbaarheid

Wij streven ernaar om alle producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Echter:

  • Kleine afwijkingen (bijv. kleur of uiterlijk) kunnen voorkomen
  • Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid

Wij behouden ons het recht voor om producten te allen tijde te wijzigen of stop te zetten.

4. Prijzen & Betalingen

  • Alle prijzen zijn vermeld in EUR (of lokale valuta) en inclusief btw, tenzij anders vermeld
  • Verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven
  • Betaling moet vóór de orderverwerking zijn voltooid

Wij behouden ons het recht voor om prijzenfouten te allen tijde te corrigeren.

5. Orderbevestiging

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail.

NAWAH behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in gevallen zoals:

  • Vermoeden van fraude
  • Onjuiste prijs- of productinformatie
  • Betalingsproblemen

6. Levering

Wij streven ernaar uw bestelling te leveren binnen de geschatte termijn die bij het afrekenen wordt weergegeven.

Echter:

  • Levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd
  • Vertragingen kunnen optreden als gevolg van douane of vervoerders

Het risico gaat over op de klant bij levering.

7. Herroepingsrecht (Retouren)

Conform de EU-wetgeving heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van redenen, van uw aankoop af te zien.

Voorwaarden:

  • Producten moeten ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd
  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld

Om een retourzending te initiëren, neemt u contact met ons op via [contact e-mail].

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen verwerkt.

8. Garantie & Klachten

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke verwachtingen van kwaliteit.

Mocht u problemen ondervinden, neem dan contact met ons op. Wij streven ernaar klachten eerlijk en snel op te lossen.

9. Aansprakelijkheid

NAWAH is niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte schade of gevolgschade
  • Schade als gevolg van oneigenlijk gebruik van producten

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het product is betaald.

10. Privacy & Gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

11. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze website (inclusief afbeeldingen, tekst, branding en ontwerp) is eigendom van NAWAH en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

12. Toepasselijk Recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de wetten van het land waarin NAWAH is gevestigd.

Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van die jurisdictie.

13. Wijzigingen in Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde bij te werken.

De versie die van kracht is op het moment van aankoop is van toepassing.

14. Abonnement & Navulplannen

14.1 Overzicht Abonnementen

NAWAH biedt optionele op abonnementen gebaseerde navulplannen ("Navulplan") aan. Door u te abonneren, stemt u in met terugkerende leveringen en betalingen.

14.2 Facturatie- & Leveringscyclus

  • Abonnementen worden elke 90 dagen gefactureerd en verzonden, tenzij anders vermeld
  • De eerste bestelling kan een afgeprijsde Starter Set bevatten
  • Toekomstige leveringen bestaan uit navulproducten

De betaling wordt automatisch afgeschreven aan het begin van elke facturatiecyclus.

14.3 Prijzen & Voordelen

Abonnees kunnen het volgende ontvangen:

  • Kortingen op Starter Sets en navullingen
  • Gratis of gereduceerde verzending
  • Toegang tot exclusieve aanbiedingen

Voordelen kunnen variëren en zijn onder voorbehoud van wijzigingen.

14.4 Annulering & Wijzigingen

U kunt uw abonnement beheren via uw account:

  • Bezorgtijd aanpassen
  • Verzendingen overslaan
  • Betaalgegevens bijwerken

Belangrijk:

  • Annulering of pauzering is alleen mogelijk nadat de eerste navulling is verwerkt en geleverd

Voor ondersteuning, neem contact op met support@nawah.life.

14.5 Mislukte Betalingen

Indien de betaling mislukt:

  • Wij kunnen de betaling opnieuw proberen
  • Abonnement kan worden gepauzeerd of geannuleerd

14.6 Automatische Verlenging

Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij ze worden opgezegd.

Door u te abonneren, stemt u expliciet in met terugkerende kosten.

14.7 Beëindiging door NAWAH

Wij kunnen abonnementen opschorten of annuleren in geval van:

  • Fraude of misbruik
  • Mislukte betaling
  • Overtreding van deze voorwaarden

15. Affiliate- & Influencerprogramma

15.1 Licentieverlening

Door inhoud te creëren of te delen met NAWAH ("Inhoud"), verleent u NAWAH een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, sublicentieerbare en overdraagbare licentie om de Inhoud te gebruiken en te verspreiden.

15.2 Gebruiksomvang

Dit omvat zowel organisch als betaald gebruik:

  • Betaalde advertenties (inclusief whitelisting, Spark Ads, dark posts)
  • Direct advertenties plaatsen vanaf het account van de Creator
  • Sociale media, website, landingspagina's
  • E-mailmarketing en platforms van derden (Meta, TikTok, Google)

Inhoud kan worden bewerkt voor opmaak en prestaties, met behoud van authenticiteit.

15.3 Eigendom

U behoudt het eigendom van uw Inhoud.

15.4 Duur

De gebruiksrechten zijn doorlopend, tenzij verwijdering wordt aangevraagd.

15.5 Verantwoordelijkheden Creator

U bevestigt dat:

  • U eigenaar bent van de Inhoud
  • Het geen inbreuk maakt op rechten van derden
  • Het eerlijke ervaringen weergeeft
  • U voldoet aan de reclameregels van autoriteiten zoals de Advertising Standards Authority

15.6 Merkintegriteit

NAWAH kan stoppen met het gebruiken van Inhoud of samenwerkingen beëindigen indien:

  • Inhoud misleidend is
  • Gedrag de merkreputatie schaadt

15.7 Verwijdering van Inhoud

U kunt verwijdering aanvragen door contact op te nemen met support@nawah.life met:

  • Referentie van de Inhoud
  • Reden voor het verzoek

Wij zullen verzoeken te goeder trouw behandelen. Actieve campagnes kunnen enige tijd in beslag nemen om uit te faseren en wij zullen ons best doen om de inhoud te verwijderen. In sommige gevallen kan het voorkomen dat deze ergens wordt weergegeven.

15.8 Geen Garantie

Deelname garandeert niet:

  • Gebruik van Inhoud
  • Compensatie of exposure

15.9 Aansprakelijkheid

NAWAH is niet aansprakelijk voor indirecte schade gerelateerd aan deelname.

15.10 Updates

Wij kunnen de programmavoorwaarden te allen tijde bijwerken.